为打通乡村电力服务“最后一百米”，助力乡村振兴，今年以来，国网秦安县供电公司主动拓宽服务界面，建立政企联动、共建共享的村网建设机制，以“服务到村、服务到家、服务到人”的工作理念，主动适应客户用电新需求，扛牢“乡村振兴，电力先行”责任，围绕“政企网格融合”服务，进一步加快乡村供电服务渠道，开展“村网共建”电力便民服务工作，用心、用情、用力努力提升人民群众用电满意度。
国网秦安县供电公司已搭建“村网共建”电力便民服务点4处，其中3处标准型服务点共服务客户3850户，示范型1处服务客户1295户。村民可以直接通过网格群咨询用电问题，供电公司会针对客户需求制定不同的方案，缩短服务链条，及时解决村民的用电难题。同时，联络员结合季节性用电特点，向村民宣传科学用电、安全用电、节约用电等用电常识，向他们讲解家用电器、漏电保护器使用注意事项等，增强村民的安全用电常识。并定期收集村民反映的各类隐患信息，由供电所及时进行治理，把隐患精准整治与社会公众安全用电有机结合，形成群防群治的良好局面。针对老年人不会使用“线上”报修的现状，定期开展上门检查用电和充值服务。
“以前居民有什么需求，需要到营业厅办理，来回往返太麻烦，村网共建以后，在便民服务点就可以办理业务，方便多了。”秦安县莲花镇董新村电力便民服务点联络员陈国有为电力服务连连称赞道。
下阶段，国网秦安县供电公司将不断扩大“村网共建”用电业务覆盖面，加大“政企网格融合”合作力度与深度，通过建立网格员代办机制，动态登记辖区内诉求线上台账，电力网格经理实时关注台账信息，及时闭环处理各类客户诉求，实现村民“足不出户，轻松办电”，为“三农”用电提供便捷高效的优质服务，助力美丽乡村建设。
（编辑：李晓兵 责编：路淑娟 编审：王小涛）
