陈先生：今年2月12日，我在南宁的星达家电万达茂店购买了一批家电，其中有一款方太的洗碗机价格是4500元，当时不确定是否符合我家厨房的尺寸，商家承诺安装不了会退款，随后派了安装师傅上门测量，最终确定的确无法安装。2月26日，我去商场办理了退款手续，商家承诺10~15天会将钱退到我账户上，但一直没落实。3月16日、20日、22日，我均因退款未到账一事联系商家客服，客服的态度从承诺到账日期变为“帮助了解”，再到电话无人接听。
早报帮办：
接到陈先生的反映后，早报帮办记者跟星达家电万达茂店的客服进行了联系，有关工作人员表示，会让负责人回复记者。
随后，一名自称是店铺主管的男子回复称，该客户的退款在按流程办理的过程中不知是什么原因“卡壳”了，没被发现导致延误，目前经过沟通，已帮客户开通加急处理，3月24日退款会落实到账。
反馈：3月26日，陈先生反馈说，经查询，24日他已收到商家退款。
本文由南国早报原创出品，未经许可，任何渠道、平台请勿转载。违者必究。
相关推荐
惊险！永福县一民房铺面起火，有多人被困……南国早报客户端 · 6小时前
转发！扩散！全城寻找这两位救命恩人！南国早报客户端 · 8小时前
暴雨突袭，他们竟一次次冲进暴雨中，原来是为了……南国早报客户端 · 10小时前
早读七点（2023.3.26）丨揪着孩子耳朵拖拽到监控盲区扇耳光？当地教育局回应……
南国早报App·早读七点 · 14小时前
