随着新基建、碳中和等战略的提出
新能源行业发展迅速
充电已成为每一位新能源车主的常规动作
然而，在使用过程中
如果充电桩出现故障应该怎么办？
私桩应该怎样快速报修？
今天，跟着小星的步伐
一起看看简单便捷的充电桩报修步骤
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01
哪些充电桩可以报修？
无论是星星充电全国各场站的公共充电桩，还是星星充电私人充电桩，无论是直流充电桩，还是交流充电桩，都可以拨打星星充电客服热线400-8280-768进行报修，或者按以下“小程序报修途径”进行故障申报。
02
小程序报修途径
第一步：长按并识别下方“星星充电安装报修”小程序码；
第二步：根据提示输入手机号码，注册登录；
第三步：进入“维修”页面，点击“右下方扳手状图标”，开始创建维修订单；
第四步：按照相关提示填写信息：输入联系人信息、充电桩二维码编号（编号可以手动输入，是充电桩上二维码下方数字，或直接点击“扫码按钮”，扫描桩体上的二维码，系统可以自动识别），再输入具体地址及充电桩故障描述，最后点击“提交”；
第五步：如需查看维修进度，可以点击“我的”，在“我的报修单”中查看充电桩维修状态。
小程序报修功能正式上线
动动手指，一键快捷报修
维修进度随时查询、清晰可见！
星友们对于充电桩安装及维修
还有什么好的建议
欢迎在评论区留言告诉我们
智慧小星一直在你身边~
