大众网记者 刘子琳 通讯员 梁丽华 济宁报道
“小梁，我家突然停电了，快来帮我看看吧。”7月19日，家住济宁市任城区济阳街道财工街社区新兴小区的老人岳女士打电话求助。经工作人员查看后发现，停电是因电力负荷导致自动跳闸，现已恢复用电。
工作人员帮老人解决停电问题
接到电话后，网格员及时安抚老人情绪并立即拨打了供电公司“网格”工作人员电话说明情况。10分钟后，网格员和电力“网格”工作人员来到老人家里进行查看。经过一番检查，电力“网格”工作人员告诉老人，突然停电是因天气炎热且用电的人多，电力负荷自动跳闸了，但很快就可以维修好。工作人员又帮助老人查看了电表和电器设备的线路、插头是否有损坏或松动，发现线路有问题及时更换和维修，现已恢复用电。网格员为老人普及了安全用电常识，告诉老人遇到困难向网格员打电话，网格员会第一时间帮助解决问题。
财工街社区将持续用心、用力解决居民急难愁盼的民生问题，提升居民的满意度、幸福感。
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